Лучшая реклама — сарафанное радио. Это подтверждает и практика, и научные исследования. Мы верим тому, что советуют наши друзья. А во времена рекомендаций в социальных сетях, дать знать о себе стало куда легче. Достаточно только завести блог и рассказывать о своем профессиональном опыте. Тем не менее, для человека, который всю жизнь изучал медицину или экономику, писательство может показаться магией высшего уровня. Именно для них редактор и контент-технолог Майя Богданова написала книгу «Школа контента: Создавайте тексты, которые продают».
Вы уже умеете писать тексты
Задумчивый, что-то бормочущий на диктофон, хмурый гений — таким мы привыкли представлять себе писателя. Но оглянитесь вокруг: тексты повсюду. Рекламные баннеры и объявления у подъезда. Сообщения, которые мы пишем друзьям в Facebook. Записки для близких на холодильнике и письма партнерам. Мы пишем постоянно, а значит уже знакомы со сложным писательским ремеслом.
Проблема не в том, что вы не умеете писать тексты, а в том, что вы не умеете их оценивать.
Как же понять? Довольно просто: хороший текст — это решение задачи.
Поэтому первое, с чем предстоит определиться перед созданием блога — его цель. Нужно понять какие задачи он будет решать. Развлекать читателей интересными историями. Или, возможно, делиться инсайтами индустрии. А может станет сборником лайфхаков от профессионала своего дела.
Самое время послушать себя и определить что вам важно. У вас десяток профильных сертификатов? Или к вам в магазин приходят необычные, колоритные клиенты? Вы — эксперт своего дела, но вам не с кем делиться опытом? Блог — место для всего интересного, что вы уже дюжину раз рассказывали друзьям. Или, наоборот, того, что так хочется рассказать, но близким это неинтересно. А ещё это неплохой способ привлечь новых клиентов.
Как найти и понять читателя
Второй шаг на пути к писательству — определить кто ваш читатель. Не существует текстов, которые понравятся всем. Обычный цветочный магазин может быть как круглосуточным ларьком возле метро, так и модным местом с фото-зоной и виниловыми пластинками. Точно также и блог. Выбирая своих клиентов, вы потратите меньше времени на то, чтобы угодить всем. Вы будете знать какие слова для них подобрать и какие темы их заинтересуют.
Чтобы нарисовать портрет читателя, нужно четко понимать их ценности. Выпишите списком всё, что вы знаете о нем. Как он ведут себя? На что обращает внимание? Как выглядит? Узнайте, где можно найти аудиторию и обратитесь напрямую. Профессиональные сообщества и мастер-классы — отлично место, чтобы задать вашим читателям следующие четыре вопроса:
- Есть ли у них опыт решения проблем, похожих на те, что решали вы?
- С какими трудностями в этой сфере они сталкивались?
- Чтобы они изменили?
- О чем бы они хотели поговорить, если бы им дали такую возможность?
Теперь вы знаете зачем вам писать и для кого — а ведь ещё недавно это казалось невыполнимым. Уже на этом этапе исследования вы, наверняка, накопили несколько идей для текстов. Осталось только превратить их в будущие посты блога.
Какие бывают тексты
Содержание текста напрямую зависит от задач, которые он решает. Схема Майи Богдановой выглядит так: цель — задача — подбор инструментов.
Сперва вы формируете глобальную цель текста. Взять на работу нового сотрудника. Поддержать репутацию бренда, или найти клиентов. На втором вы задаете себе вопрос: зачем вы пишите этот текст? Ответ может быть таким: «показать, что я — эксперт своего дела». Или «чтобы новый клиент захотел мне написать». А возможно это будет «создать шум вокруг моего имени». На последнем этапе вы выбираете тип текста, что поможет в решении вашей задачи.
Какие это могут быть тексты?
- Репутационные. Их задача — формировать вашу репутацию как эксперта.
- Вирусные. Они обеспечивают трафик, распространяют знания о вас по Сети.
- Продающие. Такие тексты приводят новых клиентов.
- Мотивирующие. Они нужны, чтобы привлечь новых участников. Отлично подходят для волонтерских проектов и краудфандинга.
- Художественные. У них нет бизнес-задачи, вы просто рассказываете о своих чувствах и эмоциях, связанных с проектом.
- Информационные. Единственный тип, где эмоции скорее во вред. В таких текстах вы рассказываете о компании или о себе.
Подбирайте тип текста, исходя из задачи — так контент блога будет выглядеть разнообразным и читатели не устанут.
Поздравляю, у вас рыбки: как привлечь аудиторию
Читатели вашего блога — это рыбки уникальной породы, — рассказывает Майя Богданова.
Вы кормите их полезным и интересным контентом, следите за реакцией, изучаете поведение. Давайте разбираться как сделать «корм» для них по-настоящему привлекательным.
Броские заголовки — часть текста, определяющая кто прочтет его. Яркий, броский заголовок обещает читателю решение определенной проблемы. Он подчеркивает ценность и актуальность текста. Немаловажно, чтобы он обращался именно к вашей аудитории и вызывал любопытство.
Помощь друзей. Нет ничего страшного, если на начальном этапе вы просите у друзей поддержки. Их лайки и комментарии помогут распространить текст. Группы и сообщества в социальных сетях выполняют схожую функцию: предлагайте им посты и получите комментарии от профессионалов.
Эффект сериала. «В блоге я часто рассказываю о своих детях и у читателя возникает ощущение, что он с ними знаком, так как постоянно наблюдает за их жизнью, словно в реалити-шоу», — пишет Майя Богданова. Сопереживать героям, которых видишь регулярно, легко. А значит к вашему блогу будут возвращаться снова и снова. Превратите в сериал работу с клиентом или создание нового продукта. Не забывайте о реакции: каждая «серия» должна вызывать всё больше интереса. Если новый текст собирает меньше лайков, чем предыдущий — вы затянули историю.
Школа контента: приемы авторедактуры
Подводим итоги: какие этапы должен пройти текст, прежде чем его опубликуют?
- Разберитесь в теме. Убедитесь, что знаете её. Если тема для вас новая — пообщайтесь с экспертами. Или продемонстрируйте новый товар или услугу на себе. Рассказывайте не как автор проекта, а словно вы рекомендуете ценную находку другу.
- Сформулируйте цель текста и составьте план её достижения. Решите, что будет происходить с читателем во время прочтения. Вы хотите его развлечь? Убедить в своем профессионализме? А может просто поделиться своими чувствами? Определитесь какие тезисы помогут вам в этом.
- Соберите факты. Читатель не любит, когда думают за него. Поэтому вместо того, чтобы писать, что у вас низкие цены, сравните их с ценами конкурентов. Соберите все факты, о которых вам хотелось бы рассказать и создайте из них план будущего текста.
- Расскажите историю. Интересная история превращает текст в захватывающее приключение. «Если вы не уверены, что история интересна, проведите ужин-тест: зачитайте его родственникам за ужином», — рекомендует Майя Богданова. Следите за реакцией и отмечайте что захотелось поменять.
- Проверьте стиль. Напишите текст, а затем перепишите по памяти. А затем перепишите ещё раз, убрав канцелярит и лишние факты, что мешают логике повествования. Третий вариант можно считать за условно рабочий черновик. Редактировать — нормально. А вот мастерство создания идеальных текстов с первого раза — это миф.
«Школа контента» Майи Богдановой — руководство для тех, кто не осмеливался писать. Искренне и с пониманием читателя автор делится практиками, которые помогают ей создавать качественный контент каждый день. Она любит свое дело и верит, что слово способно создать репутацию и увеличить доход. Прочитайте «Школу контента» и убедитесь в этом.
