Когда:
22.10.2019 @ 08:30 – 23.10.2019 @ 18:00
2019-10-22T08:30:00+03:00
2019-10-23T18:00:00+03:00
Где:
Конференц-холл "Депо"
Киев
ул. Антоновича
50
Стоимость:
от 11350 грн
Контакт:

«Дивувати і захоплювати»

«Нейробіологія лояльності»

«Customer‌ ‌Lab»

«Employee experience»

«»Одружити» операційну систему та сервіс»

«Механіка утримання»

«Автоматизація маркетингу»

«Робота з бар’єрами і звичками»

«Омніканальний CRM-messenger»…

22-23 жовтня у програмі Customer Experience Show та Форуму лояльності заплановано понад 40 виступів українських та зарубіжних представників рітейлу, АЗК, медзакладів, банків, сфери послуг та багатьох інших.

ДИВИТИСЬ ПОВНУ ПРОГРАМУ

Що чекає учасників в цьому році?

ТРИ СЦЕНИ І ПЯТЬ ФАНТАСТИЧНИХ ПРОГРАМ

Програма події поділена на тематичні потоки і на теми, що дозволяє зробити участь у події максимально ефективною: «Кейси форуму лояльності», «Кейси СX Show», «Кейси Employee Experience», «Воркшопи» та загальна сесія «Трансформація бізнесу».

ШВИДКА РЕЄСТРАЦІЯ

ВОРКШОПИ З СЕРВІС-ДИЗАЙНУ
Цього разу воркшопи будуть присвячені створенню ефективних рішень і незвичайних способів прототипування:
● «Ви з’ясували проблеми клієнта – що далі? Методи дизайну видатних рішень». Яна Кукк, засновник агентства стратегічного дизайну Rethink (Рига)
● «Нефізичне прототипування – випробуйте свої ідеї!». Ольга Стрельник, партнер INEX Partners в Україні (Одеса)

ВПЕРШЕ! СЕКЦІЯ EMPLOYEE EXPERIENCE
В цьому році буде спеціалізована секція «Employee Experience», щоб показати учасникам кейси спікерів, які за останні кілька років зробили успішні кроки в управлінні досвідом своїх співробітників.

Для HR-департаментів компаній і Employee Experience-менеджерів передбачені спеціальні умови участі в секції: 2200 грн. без ПДВ. Час проведення: 23 жовтня, 12:00-16:30.

ТЕТ-А-ТЕТИ З ЕКСПЕРТАМИ

На форумі існує унікальний формат, який доступний тільки на цій події. Це найкращий спосіб отримати особисті консультації з питань, які вас цікавлять, від експертів з сервіс-дизайну, лояльності, employee experience і клієнтського досвіду.

Форум лояльності та CX Show це дві події на одному майданчику – це в два рази більше ідей, кейсів, рішень для фахівців з питань клієнтського досвіду, relationship-маркетингу і сервісу.

ДЕТАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ТА РЕЄСТРАЦІЯ

Для підписників kniga.biz.ua діє знижка 10% на учаcть до 4 жовтня включно. Промокод –  knigabiz-loyalty.