Продвижение в Instagram в 2018 году: самые популярные техники

Перед тем, как рассказать про продвижение в Instagram, давайте ответим на более сложный вопрос: что такое Instagram? Для кого-то это социальная сеть с самой высокой вовлеченностью среди других платформ. Кому-то нравится чувствовать себя звездой и чувствовать внимание тысяч подписчиков. Кто-то воспринимает Инстаграм как еще один канал для заработка на контенте.

Нам же кажется, что Instagram — социальная сеть будущего. Выигрышное объединение графического и текстового контента, постоянные удачные обновления, запуск трендов, которые переходят в другие соцсети — всё это об Инстаграме. Это уже понял Facebook, который купил мобильное приложение за $1 млрд. Давайте и мы разберемся, на что обратить внимание при продвижении бизнес-аккаунта в Instagram в 2018 году.

1. Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами

Это то, о чем говорил еще в 2007 году Алекс Випперфюрт в книге «Вовлечение в бренд». Умение создать племя бренда, а не просто продавать продукт — вот что цениться. Сейчас, когда продуктов и услуг стало больше, трудно выделить из них лучших. Станьте лучшим для своих — и племя бренда будет расти. Так, по исследованию Sprout Social около 80% пользователей Instagram подписаны на страницы брендов. Из них 60% узнали о компании из социальной сети. Неудивительно: по тому же исследованию в среднем 7 из 10 проставленных хештегов связаны с конкретным брендом.

Любовь Соколова в книге «Феномен Инстаграма» и вовсе советует персонифицировать аккаунт. Например, вместо «магазина виниловых пластинок» позиционировать себя как «Антон, меломан со стажем, любитель ламповой музыки 60-ых, создатель интернет-магазина виниловых пластинок».

2. Видео — хороший выбор для таргетированной рекламы

Видео — тренд не только Facebook, но и Instagram. Так в США 25% из всей таргетированной рекламы в Инстаграме — видеоформата.

3. Instagram Stories

Историю Stories (такая тавтология) лучше всего описывает такое выражение: «Сначала они тебя не замечают, потом смеются над тобой, затем борются с тобой. А потом ты побеждаешь». То, что казалось провалом, стало громкой победой Instagram, вокруг которой теперь появляются новые функции (опросы, GIF-стикеры). Если бы Stories не стали успешными, то вряд ли компания запустила бы живые эфиры.

Формат Stories теперь есть и в Facebook, и Вконтакте, и других менее популярных социальных сетях. Особенно порадует Instagram Stories те компании, у которых непродуктовый бизнес или нет бюджета на постоянное создание визуально привлекательного контента на странице. К тому же через «Истории» пользователям удобнее оставлять отзывы. Так можно оперативно протестировать новый дизайн продукта, узнать мнение об услуге, познакомить с закулисьем работы.

Кстати, по исследованию тех же Sprout Social среднее время проведенное в Instagram после введения Stories выросло на 10 минут. Возможно потому что «Истории» исчезают через 24 часа, если их не сохранить в подборку, а значит их нельзя отложить на потом.

4. Нестандартное вовлечение

Каждый день в Instagram заливают около 100 млн фото. О большей части из них пользователи даже не узнают! Новые алгоритмы соцсети формируют ленту для показа на основе информации о предыдущей вовлеченности. Поэтому попробуйте нестандартные методы:

квесты;
stories — так, Робби Уильямс сделал «историю», которая состоит из двух слайдов: на первом показан стол, где стоит чашка капучино, и предлагается нажать на кнопку. Рефлекторно человек нажимает на экран смартфона и переходит ко второму слайду, где сбоку чья-то рука присыпает корицей молочную пенку. Простая штука, а выглядит бомбово!
живые эфиры — например, проведите эфир с владельцем компании, который будет отвечать на вопросы клиентов. А потом используйте новую функцию «Пригласить в живой эфир» и пообщайтесь с одним из клиентов «вживую»!
а вот «гивэвеи» и конкурсы в духе «тегни двух друзей, получишь булочку» работают плохо.

5. Хороший контент = полезный контент

Instagram перестал быть просто социальной сетью для красивых фото. За картинками лучше идти в Pinterest. Instagram — вызов для тех, кто готов объединить крутой визуал и интересные тексты.

Выкладываете необычные факты о компании и лайфхаки по использованию продуктов? Пользователи почувствуют себя частью особой группы (племя бренда из пункта 1). Рассказываете истории, которые могут научить чему-то важному? Создаете бренд с человеческим лицом.

6. Объединяйтесь с брендами

2018 год — год сотрудничества, а не борьбы. Коллаборация может дать больший эффект, чем просто «1+1». Как узнать о компаниях, близких вам по духу, мы прочитали в книге «Феномен Instagram 2.0»:

по ключевым словам через строку поиска — вбиваете главные слова по вашему направлению: «винил», «конструктор», «дизайн интерьеров». Так вы найдете возможных союзников (и конкурентов);
через раздел «Метки» в строке поиска;
через подписчиков — что интересует самых активных подписчиков, на кого они еще подписаны? Это может подтолкнуть вас к сотрудничеству с самыми необычными брендами;
через раздел «Рекомендованное» — хорошо работает после того, как попробовали предыдущие способы. На их основе Instagram сам будет предлагать аккаунты, которые могут вас заинтересовать.

7. Используйте Highlights

Highlights — это архив «Историй». И действительно: вы трудились над созданием интересной истории, и она пропадет через 24 часа! Но Highlights можно использовать и по-другому:

как рубрикатор в интернет-магазине: отмечайте отдельные категории продуктов или продукты, которые есть в наличии;
как альбом отзывов клиентов о вашей работе;
как сборник ответов на вопросы — Лилия Нилова в книге «Поп-арт маркетинг» советует собрать вопросы типа «Сколько стоит?», «Как быстро доставите?», «Как определить размер?» в отдельный список и подготовить для них ответы. Потом их можно вывести отдельным постом или альбомом архивных историй — и отмечать под ним интересующихся.

Бонус для читателей

Собрали для вас must-have книги о продвижении в Instagram, маркетинге и создании собственного бренда:

Продвижение в Instagram: техники 2018 года