Что первое приходит в голову, когда речь идет про корпоративную культуру? Общие цели компании и желание добиться значительных результатов, подчинение своих интересов производственным, выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с клиентом, а еще долгие, «ненормированные» часы, сложные отношения с коллегами, тяжелая производственная среда. Такая ситуация годами царила не только в крупных корпорациях, но и в креативных агентствах. Но со временем все тайное становится явным. Особенно в век доступности информации. Пол Вудс, известный дизайнер, писатель и иллюстратор создал веселую и полезную книгу «Как управлять хаосом и креативными эгоистами», про то, как не надо вести бизнес в креативной индустрии. И поделился советами, как можно изменить вредные рабочие привычки.
Сволочь – клеймо навсегда, а хороший парень – это диагноз?
Тема корпоративных взаимоотношений поднимается в деловой литературе не первый год. Книга «Не работайте с м*даками» Роберта Саттона стала просто манифестом работающего человека, который до одури устал подстраиваться под самодурство руководства и терпеть токсичность коллег. Пол Вудс конкретизировал сложности работы с тяжелыми сотрудниками, углубившись в креативную отрасль. В конце концов, он посвятил этой сфере более 50 лет жизни.
Удивительно, как мы, понимая все неприятные последствия работы с теми, кого принято называть «токсичными» или «тяжелыми» людьми, а попросту «козлами и гадами», продолжаем годами трудиться с ними рядом. Более того, многие из таких «звездных» руководителей гордятся тем, что они – сволочи.
Творческие отрасли давно заслужили репутацию рассадника индивидуумов, которым стоило бы управлять исправительно-трудовой колонией, а не пестовать впечатлительные молодые таланты в творческой атмосфере агентства.
Но в последнее время не все так печально. Ситуация очень медленно, но начинает меняться. Раньше молодым дарованиям оставалось только смириться с эгоистами, переработками и другими неприятными практиками. Ведь у них попросту не было других путей карьерного роста, позволяющих утолять свой творческий зуд, получая взамен стабильное жалованье. Но в наши дни благодаря широкому выбору реальных альтернатив, среди которых технологические компании, стартапы и получающие все большее распространение собственные дизайн-команды внутри компаний, талантливые специалисты могут выбирать варианты развития, которые не требуют от них мириться с порочной корпоративной культурой и не в меру эгоистичным начальством.
Нездоровые привычки в креативной индустрии
Помните Дона Дрейпера, высокомерного, аморального засранца, директора рекламного агентства из отличного сериала «Безумцы»? Сколько шансов у вас было бы выжить в его искаженном мире и адаптироваться к корпоративным привычкам его рекламного бюро, без нервного срыва и желания послать Дрейпера ко всем чертям?
Любой, кому приходилось работать в креативной сфере в Лондоне, Нью-Йорке или другом большом городе, наверняка подтвердит, что нездоровая корпоративная культура, выпячивание собственного «я» и абсурдная практика переработок не только широко распространены, но и зачастую приветствуются. Работа стажеров не оплачивается. Сверхурочный труд воспринимается как почетная обязанность. А чем внушительнее эго у того или иного индивидуума, тем больше его уважают и даже возводят в ранг «легенды».
Одна из самых вредных привычек в креативных агентствах – это желание добиться совершенства любой ценой. Особенно ценой благополучия своих сотрудников. Иногда перед дизайнерами, копирайтерами, всем творческим коллективом ставятся совершенно нереальные задачи по срокам и условиям. Люди буквально ночуют в офисах. Страдает их личная жизнь и, конечно, здоровье. Почему не уйти с такой работы, спросите вы? Зачастую творческие сотрудники воспринимают подобные задачи, как вызовы: «Способны ли вы создать превосходный продукт, заслуживающий наград, за три дня? Недобросовестные менеджеры хорошо разбираются в психологии креативщиков и «нажимают» на нужные болевые точки талантливого сотрудника.
Пол Вудс советует всем работникам креативной отрасли определиться, действительно ли так важен этот проект, или аккаунт-менеджер пытается протолкнуть свои амбициозные планы, используя вас?
Научитесь отделять проекты, ради которых стоит пожертвовать личным временем от ерунды.
Почему эгоисты вредны для бизнеса
Токсичные люди вредны для окружающей среды. Точка. Не важно, в какой сфере «токс» пытается самоутвердиться, он делает это за счет окружающих. Их раздутое самомнение подавляет профессиональный рост сотрудников, негативно влияет на качество работы и дорого обходится агентству.
- Эгоисты тормозят общий рост команды
Зачастую токсичные сотрудники не доверяют никому, и одержимы контролированием. Даже самые незначительные рабочие нюансы должны быть согласованы с ними. Мелочный контроль выливается в то, что команда никогда не научится принимать самостоятельные решения.
- Эгоисты дорого обходятся компании
Речь идет не только про креативные агентства. Но в рекламном агентстве очень важны четкие сроки, дедлайны и соблюдения всех договоренностей. Постоянно что-то меняя, ставя нереальные задачи, эгоисты сами срывают сроки, ставя под удар прибыльность проекта.
- Лучшие сотрудники уходят из-за токсичных коллег или руководителей
Один из худших грехов эгоиста в креативной сфере – выживание талантливого сотрудника. Все потому, что они жадные и тщеславные. Катастрофически не желают делиться славой и успехом с другими, тянут на себя одеяло, стараются «отхватить» лучшие проекты, вне зависимости от своих компетенций. Что тут говорить про обучение и рост молодых специалистов и стажеров? Будь на то воля эгоистичных работников, стажеры бы до конца жизни делали им кофе и точили карандаши.
Если вы менеджер или руководитель креативной компании, постарайтесь набрать команду без эгоистов. Сделать это не так просто. Креативная индустрия кишит невменяемыми сумасбродами, неуверенными в себе скромниками, полуночниками и другими эксцентричными типами, которые редко руководствуются логикой и здравым смыслом. Но именно ваша обязанность, как руководителя – растить коллектив, а не свое эго.
Помните, что неординарная личность, яркий, талантливый сотрудник и эгоист, готовый пойти по головам сотрудников – это не одно и то же. Таланты всегда будут востребованы в корпоративной культуре любой отрасли.
«Хороший парень» – больше не диагноз
Пол Вудс – как капитан Очевидность говорит о том, что успех приходит только к тем, кто готов работать как вол. Легких путей в креативной сфере никогда не было и не будет. Никаких уходов с работы ровно в 18:00. Никакого сидения в Facebook целыми днями или болтовни в обеденный перерыв, который растягивается на два часа. Наоборот, придется время от времени оставаться после работы, чтобы довести хорошую идею до совершенства. Возможно, придется поработать и в выходные, чтобы сдать проект в срок. Но такие вещи должны быть исключением, а не правилом. Никакая цель не оправдывает неуважения к личной жизни людей.
Книга «Как управлять хаосом и креативными эгоистами» учит как соблюсти такой баланс. А это очень непросто, необходимы усилия всех сторон. Но сейчас здоровая корпоративная культура перестала казаться чем-то недостижимым, эдаким бонусом, приятным излишеством к страховке и мобильной связи. Проще говоря, если ты ведешь себя как последняя скотина, твои лучшие сотрудники просто уйдут. Когда уходят лучшие люди, страдает работа. А там и ухода клиентов ждать недолго.
И напоследок: тест
Рискнете проверить себя, а есть ли у вас токсичные, эгоистичные черты?
