«Меняйтесь быстро или останетесь ни с чем». 17 апреля в Киеве пройдет мастер-класс Ицхака Адизеса «Изменения и их влияние на лидерство». Иначе как гуру менеджмента Адизеса сегодня не называют. Его книги, переведенные на невероятное количество языков, стоят на книжных полках владельцев бизнесов, коммерческих директоров, топ-менеджеров и т.д. Почему они не просто читают Адизеса, а следуют за его идеями? Вот мнение одного из наших постоянных клиентов – Олега Лиховида, президента Корпорации Бизнес Конгресс.
Почему я читаю Адизеса
– Впечатление от работ Адизеса сравню с тем, как подросток с плохим зрением впервые надевает очки. То, что было нечётким, а то и вовсе плыло в тумане, получает четкие контуры. Так и после моего знакомства с открытиями Адизеса многое в понимании управления организацией стало на свои места. Именно так – открытиями – называю я выводы, которые автор сформулировал в своих работах. Во всяком случае, для меня они стали именно таковыми. Что же это за открытия?
Ицхак Адизес сформулировал так называемый витаминный комплекс Адизеса – четыре основные функции, или роли, которые должны присутствовать в любом управленческом решении. Тем, кто знаком с работами Адизеса, они известны: результативность, администрирование, предпринимательство и интеграция (РАПИ). Причем отсутствие в решениях одной из функций приводит к неправильному управлению (как же часто мы его встречаем!). При этом человеку свойственно принимать решения в одной из названых ролей, а значит, решение в другой манере, исполнение других ролей дается ему сложнее.
Идея классификации человеческой природы по четырем типам не является новой. Мы знаем Гиппократа с его четырьмя типами темперамента, Карла Густава Юнга с четырьмя психологическими типами (ориентированными на мышление, чувство, ощущения, интуицию), Вильяма Моултона Марстона с концепцией DISC (Dominance, Influence, Steadiness, Compliance – Доминирование, Влияние, Стабильность, Адаптивность).
Заслуга доктора Адизеса не в открытии еще одной классификации. Ицхак Адизес четко продемонстрировал, что люди, олицетворяющие каждый из типов, не находят общего языка с другими типами. Результаты этого мы часто наблюдаем в организациях, когда в простейшей, казалось бы, ситуации коллеги не могут прийти к консенсусу и просто подчиняются чьей-то «железной воле» или административному нажиму. Более того, доктор Адизес ясно доказал, что такая организация в долгосрочной перспективе неустойчива и вряд ли переживет обладателя «железной воли».
Главная заслуга Адизеса, на мой взгляд, в доказательстве необходимости всех типов для устойчивости организации – комплементарной команды, а также в открытии способа, как эти взаимоисключающие типы могут находить консенсус, синергетически усиливая всю организацию.
Еще одно важное значение открытия Адизеса состоит в структурировании управления уже не на роли, а, я бы сказал, составляющие: влияние, полномочия и власть (Вп, П, Вл). Эти составляющие практически всегда не совпадают. Более того, их часто не хватает для реализации обязанностей любого руководителя. Многие еще помнят времена, когда Кучма постоянно просил себе дополнительных полномочий, чтобы выполнять свои обязанности. Типичный административный поход.
Более того, Адизес утверждает, что если полномочия сосредотачиваются вверху, то власть как раз часто принадлежит тем, кто ниже. Особенно, если они объединены. Причем не обязательно формально. Они могут быть спаяны общим интересом и, даже не договариваясь, противостоять полномочиям верхушки.
Мало кто в бизнесе понимает этот тезис. Слишком уж он революционный.
Третье открытие Ицхака Калдерона касается этапов развития любой организации, а также условий ее долговечности, и даже вечности. Адизес четко очерчивает, какие соотношения витаминов и составляющих управления характерны и необходимы каждому из этих этапов. Главный его вывод состоит в том, что до расцвета организации перечисленные этапы являются заданными, и никакая организация не может их избежать. А вот после расцвета этапы не являются детерминированными. Например, организация может не скатываться в сторону смерти, а зацепиться за бюрократизм. Но при этом она может быть монополистом в реализации определенных функций или находиться на внешнем вскармливании, например, бюджетном.
Более того, Адизес дает рекомендации, что делать, чтобы вообще не покидать этап расцвета, то есть удерживаться в этом состоянии. Это сложно, но у него есть рецепты.
Отмечу и один «недостаток» теории Адизеса. Большинство руководителей не знают, к какому месту ее прикладывать. Примерно как мартышка с очками. Такие руководители всё больше просят инструкций, как в какой ситуации действовать, либо тестов, чтобы выявить энтузиастов или тунеядцев. Большинство наших руководителей считают, что их бизнес делают отдельные гении. На самом же деле, устойчиво растущий бизнес делают правильные команды с правильными подходами. По Адизесу, комплементарные команды с внутренней синергией. И доктор Адизес даже имеет методику выращивания такой синергии.
Так почему же это открыло мне глаза, или дало очки моей близорукости? Я получил степень магистра делового администрирования (степень, которую Адизес не очень-то уважает) и понимаю, для чего бизнесу необходимы маркетинг, финансовый менеджмент, управление персоналом, сбалансированная система показателей, 6 сигм и т.д. и т.п. Я изучал систему управления качеством, экономное производство, понимаю важность процессного похода для эффективности бизнеса.
Но все изученное мной ранее не давало мне способа внедрения этого в жизнь моей компании. Я не понимал, как организовать персонал на достижение успеха, не ударяясь в зарегламентированность и не допуская партизанщины. Я до конца не мог понять, почему умный человек достигает прекрасных результатов в чем-то одном и совершенно проваливается в другом (например, после повышения). После ознакомления с работами Адизеса все эти «не» исчезли. Это не значит, что мы достигли совершенства, но я понял, где оно находится, и у меня есть карта каменистых стежек, которые ведут к ней.
Я прочел практически все переведенные на русский язык книги Адизеса и советую их всем, с кем веду более-менее серьезный разговор об управлении организацией, семьей, собственной жизнью. Если на все книги сил не хватит, то просто прочтите «Управление жизненным циклом корпораций» и «Управляя изменениями».
Книги Ицхака Адизеса
1. «Адизес. Лучшее. Пища для размышлений»
2. «Как преодолеть кризисы менеджмента»
3. «Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные»
4. «Управление жизненным циклом корпораций»
5. «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»
6. «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует»
7. «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей»
8. «Размышления о личном развитии» (ранее издавалась под заголовком «Личный рост»)
Опыт внедрения методологии Адизеса
«Методология Адизеса. Реальный опыт внедрения»
Книга о реальном внедрении методологии Адизеса на постсоветском пространстве, написанная в соавторстве Шохамом Адизесом – вице-президентом Института Адизеса по операционному управлению, Алексеем Капустой – представителем Института Адизеса в Украине и Владиславом Бурдой – владельцем и президентом крупной семейной корпорации, успешно внедрившей у себя все 11 фаз организационной трансформации по методологии Адизеса.
