Джон Хеннесси — председатель совета директоров Alphabet (материнская компания Google) и бывший президент Стэнфордского университета. Ещё его называют «Крестным отцем» Кремниевой долины. Хеннесси один из самых креативных лидеров нашего времени. Интеллект в этом человеке сочетается с мудростью и скромностью. Именно последняя лежит в основе многих описываемых в его книге «Принципы лидера. Уроки моей жизни» качеств — например, эмпатии и восприятия лидерства как служения.
Однако универсальной формулы, позволяющей стать хорошим лидером, не существует. В качестве глав автор приводит список ценностей, которые он высоко ценит, а затем раскрывает эту черту, опираясь на свой жизненный опыт. Прочитав книгу Джона Хеннесси, жалеешь, что не читал ее раньше. А для топ-руководителей и прочих «сильных мира сего» рекомендации Хеннесси должны стать настольным руководством.
Скромность
Эту черту Джон Хеннесси поставил первой, выделив в отдельную главу. Именно ее он ценит наиболее высоко. Но является ли скромность той чертой, которая помогает «лидерам» в их карьере?
Автору пришлось искать ответы в истории четырех поколений своей семьи, чтобы найти источник скромности в своем происхождении. Его дедушка был выпускником колледжа и был вице-президентом банка. Хэннесси признает, что у него было привилегированное образование и прекрасные «стартовые» условия. Но так произошло благодаря тяжелому труду предыдущих поколений.
Мое рождение в этой семье, в этом месте и в это время было чистой воды удачей, основанной на труде предков. Осмысляя эти факты, я преисполняюсь скромности.
Будучи ответственным за миллиарды долларов в виде пожертвований, тысячи сотрудников и десятки тысяч студентов, автор справедливо замечает, что без помощников ему пришлось бы трудно. Более того, все пожертвования на университет достигались именно благодаря коллективному труду и ответственности. Хеннесси, по его словам, лишь «завершал сделку».
Если говорить об особенно крупных пожертвованиях, то почти всегда они делались с глазу на глаз, без присутствия других сотрудников. Только я и этот знаменитый, чрезвычайно успешный и невероятно влиятельный человек. Он точно знает, чего хочет, дает гигантские средства на наши нужды и требует от меня бесконечной преданности делу. Если и это не заставит почувствовать себя скромным, то уж не знаю, что и сказать!
В конце первой главы автор признает, что по натуре ему было трудно быть скромным, и пришлось приложить сознательные усилия для достижения и развития этой черты.
Подлинность и доверие
Врать нельзя. Вот так просто, по сути. Обман – это глубинно плохое качество. Правдивость должна прививаться людям с детства. Для начала, перестаньте врать детям, советует Хеннесси. Оставайтесь честным не только с собой, но и с другими: причем не только с сотрудниками, подчиненными, но и с родными и близкими.
Помимо честности Хеннесси рассматривает вопрос подлинности и искренности человека. Насколько мы остаемся сами собой в любой ситуации.
«Лучший способ приобрести хорошую репутацию — стремиться быть тем, кем вы желаете казаться», фраза, приписываемая Сократу. Это начальная точка пути к подлинной искренности: нужно определить положительные и истинные качества, которыми вы восхищаетесь, и работать над их закреплением. Наши предшественники понимали то, о чем мы во многом забыли: при всей своей природной ограниченности каждый человек может стать тем, кем хочет.
Лидерство как служение
Большинству топ-руководителей именно качество лидерства, как служения, трудно не только воплощать в жизнь, но даже элементарно усвоить. Некоторым это вообще не удается, поскольку почти все аспекты роли лидера убеждают их в обратном: руководителям платят больше, чем другим сотрудникам; они обладают властью над коллективом; их решения необходимо выполнять — а непосредственные подчиненные готовы служить своим руководителям (а точнее, организациям, которые они возглавляют).
Вот почему временами сложно осознавать, что на самом деле это вы, руководитель, служите им: они выполняют самую тяжелую работу, а ваша роль — помочь им действовать максимально эффективно.
Если вы соглашаетесь на роль руководителя, рассматривая ее как шаг на пути к личной цели — занять еще более высокие посты, получить награды и соответствующую зарплату, вам не добиться настоящего успеха. Бремя лидерства с каждым шагом будет становиться только тяжелее и тяжелее, пока вы не поймете, что больше не в силах его нести. Напротив, если определить задачу иначе — вдохновлять всех членов организации на ее развитие в избранном вами направлении, — то все вместе вы сможете благополучно достичь желаемой цели. И помните о скромности.
Эмпатия
Большинство лидеров, похоже, зациклены на том, чтобы быть бесстрастным разумом, и не принимают никаких решений, основанных на эмпатии. В этой главе показано, как сбалансировать разум с эмпатией. Как пишет Хэннесси, эмпатия всегда должна оставаться мерилом ваших действий: глубокое понимание условий жизни человека и забота о нем, а не только объективные данные способствуют выработке решений на благо всем. Автор рассказывает, как сбалансировать личную и «институциональную» эмпатию. Немногие знают, но в Стэнфордском университете есть программы и для талантливых преподавателей, и для студентов из малообеспеченных семей. Такие программы стали возможны именно благодаря эмпатическому подходу к вопросу образования.
Чем бы вы ни руководили — кампусом, некоммерческой организацией или корпорацией, — в любой момент вас могут попросить о помощи, апеллируя к вашей эмпатии. Решить, когда и как реагировать, — одна из главных задач любого лидера. Все просьбы удовлетворить невозможно. Потребуется система, своего рода эмоциональная сортировка, которая позволит вам определить, куда направить энергию и ресурсы.
Мужество
Скромность, подлинность, эмпатия, восприятие лидерства как служения — эти характеристики определяют общее видение лидера и помогают не отклоняться от правильного пути. Мужество обязывает лидера поступать правильно. Понять, что правильно и истинно, могут многие, но действовать в соответствии с этим пониманием куда сложнее. Лидеры, способные на смелые деяния, готовы трансформировать свои организации — глобально, надолго и так, как надо. Тождественно ли мужество храбрости? Хеннесси считает, что не вполне. мужество — это константа, черта характера, лежащая в основе решительности и нравственной опоры в жизни. Храбрость же носит во многом случайный характер: это готовность идти на значительный риск в те краткие мгновения, когда такие действия необходимы. Давайте откровенно, большинство сотрудников коммерческих организаций не сталкиваются с необходимостью проявить мужество.Но лидеру придется проявлять мужество, реагируя на события вне вашей организации — например, на стихийное бедствие или национальную трагедию. Порой мужество потребуется и для решения внутренних проблем: принять на себя риски, изменить позицию по какому-либо вопросу, признать ошибки или оправиться после неудачи.
Качества, которые перечисляет и раскрывает их суть в книге «Принципы лидера. Уроки моей жизни» Джон Хеннесси, совершенно базовые и общечеловеческие. И в этом кроется глубокая мудрость автора: невозможно достичь истинного успеха, будучи лживым, непорядочным или манипулятором. Только тот, кто постоянно работает над собой, стремится к совершенству, осознает свою миссию, как служение ближним, достоин называться настоящим лидером.
