Рисование — архиполезное занятие, которое приносит удовольствие и помогает лучше запоминать информацию. Рисовать можно что-угодно: природу и механизмы, человека и фантастических существ. Но как насчёт того, чтобы нарисовать бизнес-процессы? Готовы с помощью фломастера и листа бумаги создать питч на миллион? Дэн Роэм в книге «Рисуй, чтобы победить» расскажет, как это сделать.
Дэн Роэм — автор 5 книг по рисованию и визуальному мышлению, которые находятся в ТОПах Amazon. Созданную по его методике презентацию программы страховки American healthcare издание BusinessWeek назвало «Лучшей презентацией во всем мире-2009». Роэм основал консалтинговую компанию Digital Roam Inc, которая учит руководителей и топ-менеджеров основам визуального мышления. Его клиентами были Microsoft, eBay, Google, Boeing и Lucas Film.
Визуальный язык Дэна Роэма
Дизайнер и иллюстратор Майк Роуди в книге «Визуальные заметки на практике» написал: «Визуализация упрощает передачу объемной информации. К тому же ей легче делиться». Майк точно схватил суть современной передачи информации: скорость и объемы выросли, а новых каналов не появилось.
В 2013 году Microsoft corp. провела исследование, в ходе которого выяснилось: среднее время, в течении которого человек концентрирует внимание на объекте — 8 секунд. В 2000 году результат составлял 12 секунд. Если верить Лайфхакеру, за 8 секунд мы прочитаем от 16 до 24 слов вслух — столько слов в этом предложении. С такими показателями не провести полноценную презентацию и не объяснить бизнес-процессы.
Свое решение предлагает Дэн Роэм — обладатель ученой степени в области изобразительного искусства и биологии. К рисованию он подошел с научной точки зрения, и результат получился необычным. Для Роэма рисование не способ самовыражения, а языковой инструмент.
Мы рисуем, когда:
- видим изображение или идею, и крутим её в голове;
- внимательно рассматриваем проблему и замечаем детали, из которых она состоит;
- смотрим на головоломку и понимаем, как детали соединяются друг с другом;
- оцениваем ситуацию и понимаем, чего не хватает для решения проблемы;
- жестикулируем во время беседы, чтобы показать, что имеем ввиду.
Нашему ментальному рисованию не нужен экран планшета или бумага с фломастерами — достаточно воображения и концентрации.
Мозг обожает картинки. Во время работы над книгой Дэн Роэм нашел интересный факт от компании Cisco. Оказалось, что 90% данных, которые публикуются в интернете — визуальные: видео, инфографика, схемы, фотографии, иллюстрации, слайд-шоу и презентации.
От привычного, с использованием бумаги или планшета, такое рисование отличается тем, что оно воображаемое. Ментальное рисование помогает лучше понять мир. Хотите показать миру свое видение? Возьмите в руки бумагу, фломастеры — и творите!
Как научиться рисовать, чтобы победить?
1. Не бойтесь
Если вы уже месяц собираетесь проснуться на час раньше для пробежки, то вам скорее всего мешает лень. Отказ от рисования мотивирован страхом: «Что если не получится? Кому нужны каляки?». Мы знаем, как вас переубедить. Посмотрите на картинку внизу. В 2017 году её продали за $30 тысяч на аукционе в Лос-Анджелесе.
Тот самый рисунок за 30 тысяч долларов. Его сделал Дональд Трамп до того, как стал Президентом США.
В офисе kniga.biz.ua не оказалось Президента или премьер-министра, так что мы сами решили проверить, сложно ли рисовать по методу Дэна Роэма. Специально для наших читателей — цикл продаж от kniga.biz.ua.
В процессе продаж участвуют покупатели, отдел продаж, склад, курьеры и служба доставки
2. Используйте модель пяти W и одного H: who (кто?), what (что?), when (когда?), where (где?), why (почему?) и how (как?)
Это полезный инструмент, с которым легко проверить ясность, охват и доступность подаваемого через картинки текста. Дэн Роэм предлагает дополнить его вопросом «сколько?»:
- «Кто?» определяет людей: сотрудников и клиентов, менеджеров и подчиненных;
- «Что» — материальные и нематериальные объекты: заказы, изобретения, ящики с оборудованием и т.д.;
- «Когда?» обозначает последовательность, в которой взаимодействуют объекты: клиент заказывает книгу, пришельцы захватывают планету, но никак не наоборот.
- «Где?» описывает местоположение элементов. На рисунке четко видно, что отдел продаж и склад — это разные отделы, а клиент находится одновременно в начале и в конце цепочки обработки заказа.
- «Как?» сводит предыдущие элементы в единую модель причин и следствий. Так, «клиент», «отдел продаж», «склад», «заказанная книга» выстраиваются в цепь: клиент заказывает книгу в отделе продаж, и тот перенаправляет заказ на склад.
- «Почему?» — использует ответ на вопрос «Как?» и определяет пользу того, о чем вы рассказываете через рисунок.
Нам было легче: мы описывали не воображаемый или идеальный процесс, а тот, с которым сталкиваемся каждый день.
3. Начните с линии…
«Палка-палка-огуречик — получился человечек» — эта мудрая детская поговорка всё объясняет. С линии («палки») начинается визуальная история. Её можно представить в виде стрелки, а из нескольких линий получится машина, график роста продаж или адронный коллайдер.
Из линий мы сделали стрелку, чтобы показать, как заказы клиентов попадают в наш отдел продаж
4. И затем нарисуйте круг
Из нескольких кругов выйдет круговая пересекающаяся диаграмма Венна, из одного — портрет клиента. Добавьте пару подписей, и у вас будет готовый слайд — например, для презентации бизнес-идеи.
Круги превратили в заказчиков и сотрудников. Вытянутый круг стал лампочкой:
чтобы быстро собрать десяток заказов, нужно быть немножко изобретателем
5. Простота в выигрыше — возьмите в свой арсенал 7 базовых элементов
Не будем вас пугать — список фигур не ограничивается линией и кругом. Еще есть стрелка, квадрат, треугольник, окружность и пятно. И еще один фокус: все эти фигуры заменит точка. Множество точек образуют любую фигуру.
В интервью Бобу Моррису в 2011 Дэн Роэм признался: «Теперь я понимаю, что последние 30 лет учился «рисовать плохо — и делать это хорошо».
На рисунке множество объектов: сотрудники kniga.biz.ua, клиенты, книги, ящики, машина, указатели.
Но для того, чтобы это нарисовать, хватило и базовых элементов.
6. От части к целому
Осваивайте рисование шаг за шагом. Представьте конечный рисунок в виде огромного вкусного пирога. От чего вы получите удовольствие — от попыток за раз съесть килограмм сладкого или нарезав торт на кусочки с чаем?
Посмотрите на круг, потом на меня. Потом на квадрат и треугольники, и снова на меня. Да, я на коне (рисунок с книги Дэна Роэма)
7. Используйте ограничения как импульс креативности
Поставьте себе задачу — нарисовать что угодно любыми материалами. Сколько времени вы потратили на обдумывание задачи? Поменяем её. Теперь нарисуйте свой обычный рабочий день: с какими проблемами сталкиваетесь, какие ваши обязанности, как взаимодействуете с партнёрами.
Чтобы сразу делать полезную визуализацию, Роэм предлагает модель пяти W. С нашим циклом продаж она выглядит так: от клиентов (кто?) поступают заказы (что?) в отдел продаж, которые после обработки (когда?) попадают на склад (как?). Со склада заказы передаются курьеру, который передает его в службу доставки, чтобы та доставила книги клиентам (зачем?).
Модель пяти W — хороший пример ограничения, по которой мы делали все рисунки.
8. Попробуйте использовать технические ограничения, чтобы прокачать креативность:
— делайте рисунки ручкой или фломастером одного цвета;
— вместите историю в 5-6 картинок;
— откажитесь от надписей;
— оставьте рисунок незаконченным и предложите собеседнику дорисовать его.
- Архив дудлов Google за всю его историю. Можно поискать вдохновение или узнать про необычные даты (например, 28 января 2018 года исполнилось 50 лет со дня, когда впервые увидели белоглазую речную ласточку);
- пока вы рисуете бизнес-схемы — всё в порядке. Но как только попытаетесь написать полноценную картину — перенесетесь в другой мир. Сделать прививку от искусства можно в игре Passpartout: The Starving Artist, в которой вы — художник и пытаетесь заработать на собственных картинах. Посыл у игры грустный: для финансового успеха в искусстве нужно подстраиваться под вкусы публики;
- отдохнув, выделите 15 минут на лекцию «Наука и влияние визуального сторителлинга» Нильсена Спенсера (TEDxExpressionCollege). В 1992-1997 годах Нильсен работал в гиганте игровой индустрии Sega — его композиции можно было услышать в Sonic The Hedgehog CD, Batman Returns, Jurassic Park, Spider-man. После этого успел поработать с American Airlines, Cisco Systems и Kodak Теперь в Illumina Studios создает «визуальные истории» для студии Walt Disney, университетов, больниц, культурных центров.
Книга «Рисуй, чтобы победить» будет полезна, чтобы:
- написать питч для стартап-инкубатора;
- эффективно провести скрам-митинг;
- сделать информативную ментальную карту для личного или бизнес-целей;
- сделать быстрый конспект сложной темы;
- объяснить сотрудникам новые бизнес-процессы.
У Дэна Роэма есть «неписаное правило №1»: тот, кто лучше опишет проблему, скорее всего будет тем, кто её решит. Каждый день мы в kniga.biz.ua решаем десятки задач: оформляем заказы, договариваемся с издательствами, участвуем в бизнес-конференциях. Сегодня нарисовали для вас как каждый день во все уголки Украины идут посылки с книгами. Надеемся, что эти рисунки помогли понять, как можно сделать самые сложные процессы легче с помощью бумаги и ручки.
Мы уже используем визуальное мышление в работе. А вы?
Спасибо вам за то, что вы у нас есть. С любовью, ваш kniga.biz.ua
