Через несколько лет на рынке труда появится «племя младое, незнакомое». Миллионы юношей и девушек, которые сегодня учатся в старших классах школ и первых курсах высших учебных заведений, придут трудоустраиваться, может быть, даже в вашу компанию. Их видение работы и корпоративных отношений разительно отличается от подхода их родителей. Речь идет о представителях нового поколения Z. К чему стоит быть готовым, чего можно ожидать от этих молодых людей, и что можно им предложить? Исследований об этом поколении пока что единицы. Одно из них — в книге «Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык» Дэвида Стиллмана.
Почему именно Z, чем они отличаются от миллениалов?
Для начала хорошо бы разобраться с определениями. Мы привыкли говорить о молодежи как о поколении миллениалов. Но если смотреть на хронологию и теорию поколений, то окажется, что миллениалы – не совсем уже и молодежь. 47% из них уже стали родителями. Более того, эти ребята потихоньку приближаются к отметке среднего возраста. Кто же следующий на подходе? Правильно, поколение Z. Юноши и девушки, которые родились в 1995-2012 годы. Почему именно Z? Тут все просто. До них было поколение миллениалов, или, условно Y, а раньше – поколение Х. Следующее на очереди – Z. К слову, родители поколения Z и есть то самое поколение Х. И надо сказать, что Х и Z ладят весьма неплохо.
Родители Х изначально были на «ты» с интернет-технологиями и коммуникациями, а дети Z вообще родились со смартфонами в руках. Этот факт, безусловно, сближает поколения. Кроме того, родители Х позволяют детям совершать свои собственные ошибки. Если что-то не пошло, ребята Z сами готовы исправлять свои ошибки. Этот нюанс необходимо будет учитывать работодателю при приеме Z на работу.
Семь ключевых особенностей поколения Z
– Цифровой мир или диджитализация. Поколение Z уникально тем, что первыми рождены в эпоху не просто цифровых технологий, но в определенный переходный момент: любой физический объект имеет свой цифровой эквивалент. Технологичность компании является одним из основополагающих факторов выбора рабочего места для представителя поколения Z. Чем гибче и техничнее рабочая среда, тем охотнее туда пойдут работать ребята Z.
– Высокий уровень персонализации. Поколение Z упорно работает над созданием собственного образа. Речь идет не только о внешних атрибутах и имидже, сколько о персонализации всего, что окружает этих молодых людей. Начиная от гаджетов и приложений и заканчивая названиями должностей и должностными инструкциями. Поэтому руководитель компании должен быть готов, что молодой сотрудник скорее сам составит такую инструкцию, чем получит уже существующий документ.
– Практичность и прагматичность поколения Z. Эти молодые люди гораздо меньшие романтики, чем предшествующее поколение. Они четко видят выгоды и ответственно подходят к планированию своего будущего. Идеалистические взгляды им не интересны.
– Боязнь упустить что-то важное. Пожалуй, этот пункт появился из предыдущего. Молодые люди Z боятся потерять важные моменты в жизни. Они стараются очень быстро двигаться вперед, к своей цели. Это несет как бесспорные плюсы, так и минусы. Может быть, в погоне за новым опытом они упускают осознанность момента?
– Виртуальная экономика. Поколение Z с легкостью пользуется благами виртуальных платформ. Они вызывают такси Uber, бронируют жилье через Airbnb, пользуются виртуальной валютой. Для компании-работодателя такое новаторство может быть непростым вызовом. Ведь компании достаточно статичны и неповоротливы. Но юные сотрудники Z будут подталкивать работодателей к инновациям.
– Высокая мотивация. Столкнувшись с мировыми кризисами еще в детском возрасте, наблюдая своих родителей, которые стремились и строить карьеру и одновременно боролись с долгами, можно с уверенностью сказать, что поколение Z очень сильно мотивированно на результат. Кроме того, родители внушили им, что само по себе участие в игре – это не награда. Учтите, работодатели, к вам идут очень конкурентноспособные молодые люди. Они рвутся в бой и готовы работать очень много.
– «Сделай сам». Поколение Z растет на роликах YouTube, где показано, как легко и просто многие вещи можно сделать самому. Поэтому представители поколения Z уверены, что им доступно практически все. Любой вопрос можно решить самостоятельно.
71% представителей поколения Z утверждают, что согласны с тезисом «если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам»!
Этот дивный фиджитал-мир
«Фиджитал» – термин, который придумал сын автора книги, Иона. Означает микс между диджитал и физическим миром. «Фишка» в том, что представители поколения Z практически не делает разницы между физическим и цифровым мирами. Для них оба мира одинаково реальны. А это значит: молодые люди Z постоянно на связи. Они не представляют себе жизни вне социальных сетей. Но если раньше, например, еще с миллениалами считалось, что социальные сети играют отвлекающую роль, то теперь поколение Z научилось использовать социалки для полезных контактов, поиска работы, информации о компаниях. Другими словами, они адаптировали интернет и социальные сети под свои нужды.
Если раньше Facebook считался фактором отвлечения от рабочих обязанностей, то теперь используется как инструмент для их реализации, позволяющий компаниям создавать внутренние социальные сети.
И этот фактор необходимо учитывать компаниям при приеме на работу молодых людей поколения Z.
Работать удаленно – легко!
В то время, как несколько поколений назад собеседование начиналось с рассылки резюме и телефонного разговора, сейчас многие проводят собеседование по Skype. И это нормально для представителей поколения Z . Да и резюме очень часто ребята делают нестандартно, по нашим меркам. Не зря все большей популярности набирают видео-резюме. А сам поиск работы проводят в мобильных приложениях, типа, JobSnap.
Разработчик приложения Джефф Будье объясняет: «Мы создали это приложение специально для поколения Z, которое не в силах и секунды прожить без мобильных устройств. Мы установили, что в процессе поиска первой работы это поколение нервничало из-за затягивания обработки резюме».
Кроме того, работодателям надо быть готовыми к тому, что поколение Z абсолютно безразлично относится к понятию корпоративной культуры. Для них идея работать гибко и удаленно – такая же естественная и нормальная. Это уже не прихоть, а вполне доступная реальность. Особенно с развитием технологий, типа Skype, Slack, Workplace/Facebook, Messenger.
Физическая офисная среда и в будущем останется важным элементом формирования корпоративной культуры, однако приход поколения Z ее еще больше усложнит в связи с их фиджитал-мировоззрением.
Понимая эти особенности поколения Z, работодатели компаний, сотрудники отделов кадров могут легче ориентироваться, кто будет их сотрудником через пару-тройку лет. Благодаря книге «Поколение Z» компании смогут проще наладить диалог с представителями поколения Z и создать взаимовыгодные условия для сотрудничества.
Дэвид Стиллман
Поколение Z на работе
Как его понять и найти с ним общий язык
