Страх знаком каждому. Именно он помогает нам оставаться в живых и добиваться успеха. Но в это же время постоянный рост тревоги заставляет нас принимать необдуманные решения. Причины паники множат СМИ, интернет и политики. Современное поколение тревожится больше, хотя мы живем богаче и безопаснее, чем наши предки. Почему мы так много нервничаем рассказывает журналист Дэн Гарнднер в книге «Страх. Почему мы неправильно оцениваем риски, живя в самое безопасное время в истории».
«Маловероятно, что человечеству удастся выжить после XXI века, не вернувшись вновь к варварству», — заявил немецкий социолог Ульрих Бек газете Guardian. Ранее он один из немногих, кто осознал, что социум превращается в «общество риска». Социологи поддерживают мнение Бека: нынешнему обществу присуща «культура страха».
По мнению Ульриха Бека мы боимся больше, потому что чаще сталкиваемся с рисками. Мы создаем технологии, которые не можем держать под контролем. Состояние климата ухудшается, а социальное давление — растет. Не стоит забывать и о терроризме, стрельбе в школах и группах смерти. Новые угрозы появляются регулярно. Эти риски вполне осязаемы и реальны, но оправдана ли паника?
Растерянный дикарь посреди мегаполиса
В 1960-х годах ученые начали исследования рисков и принятия решений. Психологи пришли к выводу, что мышление состоит из двух систем:
Система 1 — Чувства. Она находится в подсознании. Ей принадлежат моментальные суждения. Система 1 также отвечает за неуверенность, тревогу и страх. Её решения сложно объяснить словами, обычно о них говорят «я так чувствую», или «мне подсказывает сердце».
Система 2 — Разум. Она анализирует, просчитывает и рассуждает. Работает медленнее Системы 1. Решения Разума легко сформулировать и объяснить.
Правило «бей или беги», стандартные человеческие реакции в опасности, принадлежат Системе 1. Её быстрота — благо, но и вред. Моментальные решения — то, что нужно, когда вы замечаете, что кто-то преследует вас на темной улице. С другой же стороны, Система 1 отвечает за наши нерациональные выводы. И причина этому в её преклонном возрасте.
Представьте себе охотника каменного века, который однажды уснул под отблеск костра на своем стойбище, а утром, открыв глаза, обнаружил себя лежащим на тротуаре на Таймс-сквер. Это и есть Система 1 — изумленная, ошарашенная и пытающаяся понять, что происходит вокруг.
Если бы история человечества была книгой, то 200 страниц занимал бы рассказ о жизни кочевых охотников и собирателей. Одна страница была бы посвящена земледельцам. О современности рассказал бы короткий абзац в конце.
Система 1 формировалась не в современном мире. На протяжении почти всей истории человечества наши предки жили в общинах, питаясь тем, что смогли поймать. С точки зрения тех реалий Система 1 действует вполне эффективно. Проблема в том, что мы уже давно не охотимся на антилоп.
Уловки страха
Системы 1 и 2 работают одновременно, но не всегда ладят друг с другом. Первый враг Разума — спешка. Жаворонки не так внимательны вечером, а совы — утром. Стресс, усталость и алкоголь тоже не способствуют рациональности. Помимо этого мы имеем множество установок, оставшихся из каменного века.
Правило привязки — одна их них. Оно подразумевает, что Система 1 цепляется за ранее услышанную информацию в процессе принятия решений. Психологи Томас Гилович и Николас Эпли утверждают, что разум пытается скорректировать интуицию, но «эта корректировка несущественна». Вот как Правило привязки работает в маркетинге:
В супермаркете рядом с банками томатного супа установили табличку: „Не больше 12 банок в одни руки“ или „Купите 18 банок про запас“. Без таблички с ограничением до 12 банок в одни руки почти половина потребителей купили одну или две банки супа, в то время как с такой табличкой большинство потребителей купили от четырех до десяти банок и никто не приобрел одну или две банки.
Правило типичных вещей — ещё одна уловка мозга. Наши представления о «типичных» вещах могут идти вопреки логике. Мозг человека ленив и предпочитает составлять стереотипные представления об окружающем мире, не обращая внимание на вариации. Обычный летний день бывает жарким и солнечным. Какова вероятность, что отдельно взятый летний день окажется жарким и солнечным? Довольно высокая. Опасным это правило становится из-за того, что мозг охотно верит всему, что выглядит убедительно. Например, хорошим историям и нагромождению деталей:
Так студентам Университета Британской Колумбии предложили оценить вероятность этих утверждений:
— сильнейшее наводнения где-то в Северной Америке в 1983 году, в результате которого могут погибнуть более тысячи человек;
— землетрясение в Калифорнии в 1983 году, способное вызвать наводнение, в результате которого могут погибнуть более тысячи человек.
Логика требует признать второй сценарий менее вероятным, чем первый, тогда как респонденты сочли его в три раза более вероятным. Все дело в том, что Калифорния прочно ассоциируется в массовом сознании с землетрясениями.
Правило примера подразумевает, что чем легче вспомнить пример явления, тем более часто это явление должно происходить. Эмоциональные, яркие, или даже просто недавние события запоминаются лучше:
Первой группе респондентов предложили представить, что президентскую гонку выиграл Джеральд Форд и что он приносит клятву на инаугурации. После этого им задали вопрос: какова вероятность, что Форд станет президентом? Вторую группу респондентов попросили представить все то же самое, но только с Джимми Картером. Так у кого же из кандидатов выше шансы на победу? Большинство людей из первой группы были уверены, что у Форда, а большинство людей из второй — что у Картера.
К счастью, Система 2 всегда может взглянуть на фактические доказательства, а затем скорректировать или отклонить суждение. Поэтому прежде чем паниковать, стоит задуматься: а всё ли так плохо?
Тревожное поколение
В раздувании паники участвует не только наш собственный мозг. Не отстают и средства массовой информации с многочисленными организациями, связанными с маркетингом страха. Вряд ли кто-то виноват: журналисты просто берут эмоциональные и яркие истории, которые понравятся людям. Политики говорят то, что мы хотим услышать. А мы не способны отказаться от внутреннего доисторического охотника. Тем не менее, стоит помнить, что реальная ситуация не так критична.
Мы считаем, что дожить до пенсионного возраста — данность, хотя на самом деле это чудо. В 1990 году средняя продолжительность жизни в Украине 74 года для женщин и 65 для мужчин. Сейчас же её уровень возрос до 77 и 67 лет. Эта тенденция наблюдается по всему миру. «По мнению некоторых ученых, включая меня, увеличение продолжительности жизни человека в следующем столетии будет не менее значительным, чем в прошлом», — заявил Роберт Фогель, американский экономист.
Мы стали жить не только дольше, но и лучше. Сегодня меньше людей страдают от хронических заболеваний сердца и легких, и даже те, кого не обошло несчастье, болеют в менее серьезной форме.
Несмотря на утверждения СМИ, в мире всё не так плохо. К концу XX века демократических стран стало 120, хотя в 1950 было всего 22. Почти две трети мира имеют право на голосование. С 1960 года вероятность войны самая низкая за всё время. По данным ООН, уровень жизни даже самых бедных стран повышается.
В книге «Страх. Почему мы неправильно оцениваем риски, живя в самое безопасное время в истории» Дэн Гарднер называет наше поколение самым здоровым и процветающим за всю историю человечества. В некоторых случаях действительно стоит проявить беспокойство, а в некоторых — даже испугаться. Но нам всегда следует помнить, насколько нам повезло жить сегодня.
