Когда:
15.11.2018 @ 09:00 – 17.11.2018 @ 18:00
2018-11-15T09:00:00+02:00
2018-11-17T18:00:00+02:00
Где:
HUB TERRASOFT
г. Киев
пр-т. Валерия Лобановского
115а
Контакт:

О ПРОГРАММЕ:
Программа знакомит с инструментами сервис-дизайна, позволяющими стать №1 для клиентов в своей отрасли. Вы откроете для себя новые возможности создания продуктов, сервисов, услуг и построения как внутренних, так и внешних процессов, которые ускорят ваш бизнес и переведут его на новый виток развития.

ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС-ДИЗАЙН?

Сервис-дизайн – это комплексная методология для быстрого проектирования и запуска востребованных и комфортных в использовании продуктов и сервисов, направленных на внутренних и внешних клиентов. Ключевая особенность сервис-дизайна – генерация и тестирование идей с пользователем и для пользователя.

СЕРВИС-ДИЗАЙН – ЭТО ПРОРЫВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА БЛАГОДАРЯ ЯРКИМ РЕШЕНИЯМ!

Применение сервис-дизайна в проектах очень выгодно, поскольку деньги и время вкладываются в запуск или изменение только критически важных для клиентов продуктов и сервисов. Это не только повышает отдачу от инвестиций, но и сокращает время выхода продуктов и сервисов на рынок (time to market), а также скорость изменения процессов.

Наши спикеры:

ОЛЬГА СТРЕЛЬНИК — Партнер INEX PARTNERS в Украине

ВАЛЕНТИНА УРАЛОВА — Сооснователь и партнер компании INEX PARTNERS

ИРИНА БАРАНОВА — Сооснователь и партнер компании INEX PARTNERS
ЕЛЕНА АНОШИНА — Сооснователь и партнер компании INEX PARTNERS
ЮЛИАННА ГРИЧАК — Программный директор компании INEX PARTNERS
ВЫ ПОЛУЧИТЕ
  1. Продукты, за которыми выстраивается очередь
  2. Сервисы и услуги, которые превосходят ожидания
  3. Бизнес-процессы, которые работают
  4. Счастливых сотрудников, которые доводят свои идеи до бизнес-результата
  5. Прорывные решения и новые горизонты в бизнесе
  6. Самоорганизующуюся компанию, в которой каждый берет на себя ответственность!

МОДУЛИ ПРОГРАММЫ:
1. SERVICE DESIGNER
Систематизируйте навыки запуска новых продуктов, сервисов и проектов, основанных на потребностях клиентов!

2. SERVICE DESIGN PROJECT MANAGER
Научитесь создавать и управлять проектами сервис-дизайна, а также “упаковывать” решения для бизнеса!

3. SERVICE DESIGN TRAINER
Научитесь передавать знания, встраивать сервис-дизайн-проекты и сервисную культуру в свою организацию!

Больше информации о SERVICE DESIGN ACADEMY, программа мероприятия, а также регистрация и билеты здесь.